Novo canal permite consultar processos, tirar dúvidas e solicitar conciliações de forma ágil e acessível
O Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região (TRT-14) acaba de lançar um canal de atendimento via WhatsApp com inteligência artificial para aproximar a Justiça Trabalhista do cidadão. A ferramenta, que utiliza um chatbot de linguagem simples, tem como objetivo democratizar o acesso a serviços judiciais, garantindo agilidade e inclusão digital.
Para utilizar o serviço, basta salvar o número (69) 3218-6321 no celular e iniciar a conversa no WhatsApp. A partir daí, o assistente virtual pode auxiliar em diversas demandas, como:
- Dar entrada em processos trabalhistas
- Tirar dúvidas sobre audiências
- Acompanhar o andamento de ações
- Solicitar conciliações, entre outros serviços.
- Compromisso com a Democratização
Segundo Ilson Alves, presidente do TRT-14, a iniciativa reforça o compromisso do tribunal com a modernização e acessibilidade. “O desenvolvimento dessa tecnologia visa maior interação com o cidadão, eliminando barreiras e desburocratizando serviços essenciais”, destacou.
A medida busca ampliar a inclusão digital e fortalecer a cidadania, garantindo que informações jurídicas estejam disponíveis de forma rápida e direta. Com o novo canal, o TRT-14 espera otimizar o tempo dos usuários e reduzir a necessidade de deslocamentos físicos.
Portal SGC
